Politique de retour et de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à en fournir la raison.

La date limite d'annulation est de 30 jours à compter de la réception des biens ou lorsque le tiers désigné prend possession du produit.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous en informer par une déclaration claire.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@msoe.ma.

Nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la réception des articles retournés, en utilisant le même moyen de paiement sans frais supplémentaires.

Conditions de retour : Les articles doivent avoir été achetés dans les 30 derniers jours et être dans leur emballage d'origine.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Biens personnalisés

• Biens non adaptés au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène

• Biens périssables ou dont la date d'expiration est dépassée

• Biens qui, par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des articles à l'adresse : refunds@msoe.ma.

Pour les cadeaux, vous recevrez un crédit de valeur égale une fois le produit retourné reçu.

Si vous avez des questions, contactez-nous à contact@msoe.ma.